Qué cambia cuando la instalación parte de un plano y termina con documentación
No todas las instalaciones de cámaras dejan al cliente con el mismo nivel de control sobre lo que se instaló. Aquí explicamos qué incluimos y por qué.
Volver al inicioLo que incluye cualquier trabajo de Cobrena
Boceto inicial acordado
Antes de montar cualquier soporte, el cliente ve en papel qué cámaras van dónde y por dónde corre el cable.
Ruta de cable documentada
Cada tramo de tendido queda anotado. Si en algún momento llega otro técnico, puede seguir el cableado sin necesidad de hacer perforaciones exploratorias.
Equipo etiquetado en físico
Cámaras y conexiones del grabador llevan etiquetas con el nombre de zona. La pantalla del grabador muestra los mismos nombres.
Capacitación al terminar
No dejamos el equipo encendido sin mostrarle al cliente cómo verlo desde su celular y cómo revisar una grabación en particular.
Entrega con nota de trabajo
Toda instalación incluye al menos una nota con lo que se hizo. La modalidad ampliada incluye plano as-built, programa de cables y calendario de revisión.
Precio fijo por modalidad
Tres modalidades con precio publicado. El boceto inicial aclara si su caso encaja en alguna o si necesita algo distinto, antes de comprometerse.
Conocimiento acumulado en interiores de Mérida
Las construcciones del centro histórico y los locales de colonias como Centro, García Ginerés o Francisco de Montejo tienen particularidades que solo se aprenden en obra. Muros de mampostería con espesores variables, alturas de techo distintas al estándar y distribuciones que muchas veces cambiaron desde la construcción original.
Ese conocimiento determina qué ruta de cable es viable sin perforar acabados y qué tipo de fijación aguanta en la pared sin necesidad de taco de expansión.
- Experiencia en locales del centro histórico de Mérida
- Conocimiento de fijaciones para mampostería y concreto
- Criterios para identificar rutas de cable sin demolición
- Equipo técnico que solo trabaja en instalaciones de cámaras
- Grabadores con almacenamiento configurable según días de retención
- Cámaras seleccionadas según el nivel de luz del espacio
- Acceso remoto configurado si el local tiene conexión a internet
- Cableado estructurado con patch panel etiquetado en proyectos grandes
El equipo elegido según el espacio, no al revés
No tenemos marca de cámara propia que promover. El boceto inicial sirve también para definir qué tipo de equipo tiene sentido para cada zona: ángulo de visión, nivel de luz disponible y resolución adecuada al tamaño del área.
Eso evita instalar cámaras que graban en 4K en un cuarto de 10 m² o una cámara interior en una bodega con poca luz sin visión nocturna.
Una sola persona de contacto de principio a fin
Desde el mensaje inicial hasta la sesión de capacitación, el cliente habla con el mismo equipo. No hay intermediarios que pierdan el contexto de lo que se acordó en la visita inicial.
Si algo no quedó como se esperaba, lo resolvemos en la misma visita o acordamos una fecha para corregirlo, sin redirigir al cliente a un servicio de garantías externo.
- Atención directa sin operadores intermedios
- El técnico que hace el boceto es el mismo que instala
- Sesión de capacitación incluida en todas las modalidades de instalación
- Correo y teléfono del equipo después de la entrega
- Precios por modalidad publicados en el sitio
- El boceto inicial detalla el costo del equipo antes de comprometerse
- Sin cargos adicionales por etiquetado, capacitación o nota de trabajo
- Modalidad de boceto como primera etapa independiente: $1,850 MXN
El precio incluye lo que se describe, sin extras inesperados
Los precios de las modalidades de instalación cubren el servicio completo: montaje, configuración, etiquetado y capacitación. No se cobra por separado la sesión de entrega ni la nota de trabajo.
El costo del equipo (cámaras, grabador, cables y fijaciones) se detalla en el boceto inicial, así que el total es conocido antes de decidir si avanzar.
Lo que queda después de que nos vamos
El resultado de cualquier instalación de Cobrena no es solo el equipo funcionando: es el cliente sabiendo cómo operarlo, el cable documentado y el equipo etiquetado de forma que otra persona pueda entender sin preguntar.
En la modalidad ampliada eso incluye además un plano as-built con programa de cables y un calendario de mantenimiento para el primer año.
- Cliente capacitado para ver grabaciones y acceso remoto
- Cableado documentado y etiquetado para futuras intervenciones
- Contraseñas entregadas por escrito al titular
- Calendario de revisión anual en proyectos documentados
Instalación con documentación vs instalación estándar
| Aspecto | Instalación típica | Cobrena |
|---|---|---|
| Plano antes de instalar | ||
| Rutas de cable documentadas | ||
| Etiquetado físico de cámaras | A veces | |
| Capacitación al terminar | Raramente incluida | |
| Precio definido antes de iniciar | Variable | |
| Plano as-built al terminar (modal. ampliada) | ||
| Calendario de mantenimiento año 1 | (modal. ampliada) |
Lo que no encontrará en todos los instaladores
Boceto de alcance como servicio independiente
Puede contratarnos solo para el boceto de $1,850 MXN y usar ese plano para comparar con otros instaladores. No está obligado a seguir con nosotros.
Contraseñas del sistema en mano del cliente
Las credenciales del grabador y del acceso remoto se entregan por escrito al titular. No las guardamos. El control del sistema es exclusivamente suyo desde la entrega.
Dos sesiones de entrega para proyectos con turnos
En la modalidad ampliada incluimos dos sesiones de capacitación para que personal de distintos turnos pueda operar el sistema sin depender de quien tomó la primera sesión.
Calendario de mantenimiento del primer año
En proyectos documentados entregamos un calendario con los puntos a revisar, las fechas sugeridas y qué verificar en cada visita de mantenimiento durante los primeros doce meses.
Algunos puntos de referencia
¿Le interesa ver en papel cómo quedaría la instalación en su espacio?
El boceto inicial produce un plano con opciones de precio para que decida con información completa. Puede usarlo también para comparar.
Solicitar boceto inicial